※ 고객 이탈을 방지하는 마케팅의 미덕: 락인 전략의 필수성 마케팅의 핵심은 소비자를 유치하고, 그들의 충성을 얻는 것입니다. 그러나 시장 경쟁이 치열해지면서 소비자들은 더 이상히 어디에나 충성하지 않습니다. 이는 기업들에게 매우 큰 고민거리로 작용하고 있습니다. 소비자의 이탈은 매출 감소로 이어지며, 이는 기업의 성장에 부정적인 영향을 미칩니다. 따라서 고객 이탈을 방지하고, 오히려 브랜드 충성도를 높이기 위해 락인 전략은 필수적인 마케팅 미덕으로 자리매김하고 있습니다. 락인은 '가두다', '감금하다'라는 사전적 의미로, 소비자를 특정 제품이나 서비스에 길들여두는 효과를 지칭합니다. 이것은 자물쇠를 돌려 특정 공간에 고정시키듯이 소비자를 특정 브랜드나 제품에 고정시키는 전략적인 행위를 의미합니다. 락인..

※ 구독 기반 커머스: 장기적인 고객 관계 구축 전략 요즘 시대의 커머스 산업은 고객과의 지속적이고 강한 관계를 구축하는 전략을 중시하고 있다. 그중에서도 구독 기반 커머스는 장기적인 고객 관계를 구축하는 효과적인 수단으로 부상하고 있다. 이는 소비자와 기업 간의 상호 이익을 극대화하며, 예측 가능하고 지속적인 매출을 창출하는 혁신적인 비즈니스 모델로 주목받고 있다. 1. 구독 기반 커머스의 개념과 특징 구독 기반 커머스는 고객이 제품이나 서비스를 정기적으로 구매하거나 이용하는 형태의 비즈니스 모델을 의미한다. 이는 단순한 판매가 아니라 고객이 지속적으로 가치를 누리며 기업과 긴밀한 관계를 유지할 수 있도록 하는 전략이다. 주로 의류, 식품, 미용 제품 등 다양한 산업에서 적용되고 있다. 이 모델의 주요..

※ 페네트레이션 전략의 고객 유치와 이탈 방지 페네트레이션 전략은 새로운 제품 또는 서비스를 시장에 성공적으로 도입하고 고객을 확보하기 위한 가격 전략 중 하나로, 초기에 상대적으로 저렴한 가격을 책정하여 시장 점유율을 빠르게 확보하려는 전략입니다. 이 전략은 많은 기업에게 효과적으로 작용하며, 경쟁적인 시장에서 신규 진출 기업이나 기존 기업이 시장 점유율을 확장하고 경쟁력을 강화하는 데 사용됩니다. 그러나 페네트레이션 전략을 성공적으로 수행하기 위해서는 고객 유치와 이탈을 효과적으로 관리해야 합니다. 이 글에서는 페네트레이션 전략의 핵심 측면 중 하나인 고객 유치와 이탈 방지에 대해 자세히 살펴보겠습니다. 1. 고객 유치를 위한 전략 1.1. 가격 강조와 가치 제안 페네트레이션 전략에서는 초기에 저렴한..